Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
опубліковано: 09.11.2026
Teach-back method як інструмент підвищення медичної грамотності
Напевно, багатьом знайома ситуація, коли після прийому в лікаря вдома починається справжній квест. На столі лежить кілька упаковок ліків, поруч — аркуш із призначеннями, а в голові крутяться запитання: «Це до їжі чи після?», «Три рази на день — це через однакові проміжки часу?», «Цей препарат починати сьогодні чи після завершення іншого?». У кабінеті все здавалося зрозумілим, але вже вдома з’являлася невпевненість. Як у таких ситуаціях переконатися, що ви правильно зрозуміли рекомендації лікаря чи лікарки? Співзасновниця INSCIENCE та медіа «Бережи себе» Анна Орєхова у своїй колонці для вісника клініки «Лама Лу» розповідає про метод teach-back, який допомагає краще зрозуміти й запам’ятати медичні рекомендації.
Насправді описана ситуація доволі поширена. Дослідження серед пацієнтів старшого віку показало, що понад половина (56%) зробила хоча б одну помилку в прийомі ліків протягом перших 48 годин після виписки зі стаціонару.
У сфері медичної грамотності існує підхід teach-back method. Я би перекладала цей термін українською як «метод зворотного переказу». Його ідея дуже проста: після пояснень лікаря пацієнт не просто відповідає «зрозумів», а переказує рекомендації своїми словами.
Основне, що має повторити пацієнт, — це діагноз, наступні кроки лікування, правила прийому препаратів, можливі ризики чи побічні ефекти та очікувані результати лікування. Так лікар може переконатися, що інформацію справді зрозуміли правильно.
Це важливо зрозуміти вже на прийомі, адже далеко не завжди є можливість зателефонувати лікарю з уточненнями. До того ж, багато людей не хочуть «турбувати» фахівця зайвий раз і намагаються самостійно здогадатися, що мали на увазі в рекомендаціях.
Логічним доповненням до teach-back є show-me method (метод «покажіть мені»). Він працює за тим самим принципом, але пацієнт не переказує слова лікаря, а демонструє, як виконуватиме певну дію. Наприклад, як користуватиметься інгалятором, вимірюватиме артеріальний тиск або вводитиме інсулін.
Те, що для лікаря здається очевидною навичкою, для пацієнта може бути абсолютно новим досвідом. Іноді саме невпевненість у тому, як правильно користуватися медичним приладом, стає причиною того, що людина перестає ним користуватися.
Використання teach-back і show-me методів допомагає:
— допомогти пацієнту краще розуміти медичні рекомендації,
— підвищити прихильність пацієнта до лікування,
— зменшити кількість телефонних дзвінків і повідомлень із уточненнями,
— підвищити задоволеність пацієнтів лікуванням.
Ці методи насамперед розроблені для лікарів. Але вони можуть бути корисними і пацієнтам, і їхнім близьким. Зазвичай у родині є своєрідний «менеджер здоров’я», який допомагає рідним — дітям, партнерам, батькам чи літнім родичам — організовувати лікування, супроводжує їх на прийомах у лікаря та пояснює рекомендації вдома. При обговоренні із близькою людиною варто спробувати замість звичного запитання «Ти зрозумів?» попросити: «Розкажи, будь ласка, своїми словами, як ти будеш приймати ці ліки», або: «Покажи, як ти користуватимешся інгалятором».
Дослідження показують, що teach-back зменшує кількість повторних звернень через непорозуміння, покращує результати лікування та підвищує довіру між лікарем і пацієнтом. Цей спосіб може допомогти і «менеджеру здоров’я» вдома, адже він дозволить виявити моменти, коли потрібні додаткові роз’яснення від лікаря. А отже, не дасть помилитися у дотриманні рекомендацій і дозволить розпочати правильне лікування якомога раніше.
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: